Tematyka filmu: Styl twardy. Styl miękki. Kompromis. Negocjacje nastawione na współpracę – wygrana obydwu stron. Oddziel ludzi od problemu. Koncentruj się na meritum. Skoncentruj się na interesach, a nie stanowiskach. Wspólne poszukiwanie rozwiązań korzystnych dla obu stron. Powołuj się na kryteria obiektywne.
Czas trwania filmu: 25 minut
Cz. II Techniki negocjacji:
Tematyka filmu: Siła w negocjacjach czyli przygotowanie alternatywnego rozwiązania na wypadek niezawarcia porozumienia. Techniki manipulacyjne z wykorzystaniem czasu. Technika "mierz wysoko". Dlaczego nie należy zgadzać się na pierwszą propozycję? Techniki czynienia ustępstw:" ustępuj powoli", "ustępstwo za ustępstwo", "nie okazuj zadowolenia z ustępstw kontrahenta", „fifty – fifty”. Metody rozpraszania negocjatora. Zabójcze pytanie- jak je zadać i jak się samemu przed nim obronić. Technika "dobry - zły facet". Uważaj na eskalację żądań. Jak przełamać opór rozmówcy? Technika ograniczonych kompetencji.